BATULICIN – Pemerintah Kabupaten Tanah Bumbu (Pemkab Tanbu) melalui Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian (Diskominfosp) terus mendorong optimalisasi tata kelola Pemerintahan Digital (PEMDI) melalui Inovasi Portal Elektronik Layanan Informasi Teknologi Aplikasi (PELITA).
Inovasi PELITA digagas oleh Kepala Bidang Pengelolaan Aplikasi Informatika Diskominfosp Tanah Bumbu, Rini Wahyu Setianingsih sebagai bagian dari upaya peningkatan layanan teknologi informatika dan pengelolaan subdomain perangkat daerah Kabupaten Tanah Bumbu.
Rini mengatakan PELITA merupakan sebuah portal layanan TI terpadu yang dirancang untuk memudahkan seluruh Perangkat Daerah, Puskesmas, dan UPTD dalam mengajukan kebutuhan layanan teknologi informasi.
Mengapa Pelita Hadir ?
Rini mengatakan, sebelumnya, pengajuan layanan TI umumnya disampaikan lewat WhatsApp ke staf atau datang langsung ke kantor. Akibatnya, riwayat permohonan tersebar, status sulit dilacak, dan akses layanan bergantung pada siapa yang dikenal.
Kini, dengan hadirnya PELITA, semuanya terpusat dalam satu kanal yang tertib, transparan, dan terukur.
Keunggulan PELITA
1. Tidak perlu membuat akun/login
2. Setiap pengajuan mendapat kode unik (format PLT-YYYYMM-XXXX) untuk memantau status secara mandiri.
3. Notifikasi otomatis via WhatsApp setiap status berubah.
4. Standar waktu layanan (SLA) yang jelas.
5. Survei kepuasan layanan untuk evaluasi berkelanjutan.
6. Template surat permohonan tersedia dan dapat diunduh langsung
Rini menambahkan terdapat 9 (Sembilan) jenis layanan disediakan oleh Inovasi PELITA, yakni permohonan subdomain, Subdomain dan Hosting, Penambahan Fitur Aplikasi, Keluhan Teknis (termasuk reset password akun email/subdomain), Permohonan Email Dinas, Publikasi Aplikasi ke Play Store/App Store, Fasilitasi Zoom Meeting, Permohonan Live Streaming, dan Layanan Lainnya (kebutuhan TI di luar kategori di atas). (rel)
sumber : mc.tanahbumbukab.go.id
